Recentemente, durante um dos updates do Ubuntu, meu Empathy parou de funcionar com o MSN. Na verdade, a conexão ficava esporádica, ou seja, haviam vezes em que o MSN conectava mas a maioria das vezes não conectava. A mensagem de erro que aparecia era:
"Network error"
Pesquisando um pouco na internet verifiquei que o problema possivelmente estava no protocolo 'telepathy-butterfly'. Esse protocolo é o substituto do python-msn, usado anteriormente pelo Empathy para se conectar ao serviço MSN. Na verdade, Telepathy é um pacote que implementa diversos protocolos para conexão com diversas redes, sendo o 'telepathy-butterfly' a biblioteca utilizada pelo Empathy.
Uma solução temporária é:
# killall telepathy-butterfly
e depois você deve ir no seu Empathy em Edit -> Accounts e escolher a conta MSN e desmarcar o 'Enabled' e depois remarcá-lo. Caso mesmo assim o seu MSN não volte a funcionar, vá em Chat -> Quit e abra novamente o Empathy depois de verificar se o telepathy-butterfly realmente não está mais carregado. Para verificar basta:
# ps auxww |grep telepathy-butterfly |grep -v grep
e se a saída deste comando não mostrar nenhum processo rodando, perfeito. Caso contrário, execute de novo o killall acima e reinicie o seu Empathy.
Como podem ver, esta não é uma solução final mas sim um paliativo. Já existe um aviso de bug aberto referente à este problema e espero que uma correção saia em breve.